Por qué ya no confío en las reseñas de Google

Cómo perdí la confianza

Durante años compartí mis impresiones sinceras. Una reseña es una opinión personal, no una verdad objetiva.

Cuando se eliminó una de mis reseñas, presenté una reclamación y expliqué mi experiencia.

Más adelante se retiró otra reseña. En un correo del 13 de septiembre de 2026, Google informó de una queja que alegaba difamación según la legislación alemana. Podía recurrir aportando pruebas de mi relación con el negocio.

Entiendo que las empresas puedan defenderse de afirmaciones falsas o ilegales. Pero no quiero tener que reunir pruebas una y otra vez para contar una experiencia personal.

Ahora me pregunto hasta qué punto las valoraciones públicas muestran todas las experiencias si algunas reseñas desaparecen temporalmente tras una reclamación. Esto no significa que todas las reseñas restantes sean falsas.