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Un témoignage personnel de Kohli

Pourquoi je ne fais plus confiance aux avis Google

Mon expérience. Mon opinion. Ma confiance a disparu.

J’écrivais des avis pour aider les autres. Aujourd’hui, je doute de la fiabilité de ce système. Plusieurs de mes avis ont été supprimés.

Lire mon histoire ↓
Kohli, fünf durchgestrichene Sterne
01 / Mon histoire

Comment j’ai perdu confiance

Pendant des années, j’ai partagé mes impressions sincères. Un avis reste un point de vue personnel.

Lorsqu’un premier avis a été supprimé, j’ai contesté la décision et expliqué mon expérience.

Un autre avis a ensuite été retiré. Dans un courriel du 13 septembre 2026, Google indiquait avoir reçu une plainte alléguant une diffamation selon le droit allemand. Une contestation avec des justificatifs était possible.

Je comprends que les entreprises puissent se défendre contre des affirmations fausses ou illicites. Pourtant, je ne souhaite pas devoir fournir sans cesse des preuves pour raconter une expérience personnelle.

Je me demande désormais dans quelle mesure les notes publiques reflètent toutes les expériences lorsque certains avis disparaissent provisoirement après une plainte. Cela ne signifie pas que tous les avis restants sont faux.

02 / Événement documenté

Ce que Google m’a écrit

Google m’a indiqué qu’une plainte avait entraîné le retrait provisoire de mon avis. Je pouvais contester cette décision avec des preuves. Le message précisait aussi que le traitement peut combiner contrôle humain et automatisation.

Résumé du courriel du 13 septembre 2026. L’entreprise concernée n’est volontairement pas nommée.

03

Pourquoi je ne publie plus d’avis

Pour moi, l’effort demandé ne vaut plus la peine. J’ai décidé de ne plus publier d’avis Google.

04

À quoi je me fie désormais

Je préfère les recommandations de personnes que je connais. Le bouche à oreille n’est pas parfait, mais il permet de poser des questions.

05 / Fairness

Une opinion personnelle, pas une accusation

Je n’affirme pas que tous les avis Google sont manipulés ou que toute entreprise peut faire supprimer une critique à volonté. Je raconte mon expérience et ses conséquences sur ma confiance.

“Je ne publie plus d’avis Google. Et je ne me fie plus aux étoiles seules.”

Voici combien de visiteurs ont déjà vu l’avis de Kohli sur les avis Google :

…
07 / Autres points de vue

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